Персонализация

Переменные {{name}} в SMS-рассылках и обзвонах

Подставляйте имя, сумму долга, дату записи и любые другие данные прямо в текст сообщения.
Тысячи персональных SMS — одним запросом, а не тысячей.

Попробовать бесплатно →

Что такое переменные

Переменная — это метка в двойных фигурных скобках, например {{name}} или {{debt}}. В момент отправки система заменяет её на персональное значение каждого получателя из вашей базы контактов.

Вы пишете один шаблон, а каждый абонент получает своё сообщение. Это резко повышает отклик: персональные SMS читают и реагируют на них в разы чаще, чем на безличные «уважаемый клиент».

Шаблон рассылки
Здравствуйте, {{name}}! Ваш долг {{debt}} тенге. Просим оплатить до конца месяца.
Что получат абоненты
Здравствуйте, Иван! Ваш долг 15 000 тенге. Просим оплатить до конца месяца.
Здравствуйте, Пётр! Ваш долг 3 200 тенге. Просим оплатить до конца месяца.

Одна рассылка вместо тысячи запросов

Раньше для 1000 персональных SMS нужна была 1000 отправок. Теперь — одна.

😮‍💨
Без переменных
1000 получателей = 1000 запросов
  • ✗ Отдельный запрос на каждого
  • ✗ Сложная интеграция и циклы
  • ✗ Риск упереться в лимиты
  • ✗ Долго и неудобно
🚀
С переменными
1000 получателей = 1 запрос
  • ✓ Один шаблон с метками
  • ✓ Данные — в списке контактов
  • ✓ Подстановка автоматически
  • ✓ Быстро и просто

Два способа загрузить переменные

Через Excel в личном кабинете или через API — выбирайте удобное

📊

Загрузка из Excel

Подготовьте .xlsx файл. Первая строка — заголовки: колонки A и B оставьте пустыми, а в колонках начиная с C впишите названия переменных (зелёные ячейки). Со второй строки — данные: A — номер, B — описание, остальное — значения переменных.

A B C D
1 name debt
2 +77010000001 Иванов Иван Иван 15000
3 +77010000002 Петрова Анна Анна 3200

Заголовки name и debt станут переменными {{name}} и {{debt}}.

⚙️

Загрузка через API

Передайте переменные в поле variables каждого контакта при создании списка (POST /lists) или прямо в запросе рассылки (POST /bulks).

{
  "name": "Должники",
  "text": "Здравствуйте, {{name}}! Долг {{debt}} тг.",
  "list_id": [
    { "number": "+77010000001",
      "variables": { "name": "Иван", "debt": "15000" } },
    { "number": "+77010000002",
      "variables": { "name": "Пётр", "debt": "3200" } }
  ]
}

Полное описание полей — в документации API.

Где работают переменные

Персонализируйте и текстовые рассылки, и сообщения по итогам обзвона

💬 SMS-рассылки

Подставляйте имя, сумму, номер заказа, дату и любые данные прямо в текст массовой рассылки. Идеально для напоминаний об оплате, статусов заказа, персональных акций.

📞 Обзвоны с SMS

Если по итогам обзвона отправляется SMS (например тем, кто не ответил) — в её тексте тоже работают переменные. Недозвонившийся клиент получит персональное сообщение с именем и деталями.

Примеры персональных рассылок

Несколько готовых сценариев для разных задач

Напоминание о долге

{{name}}, напоминаем: долг {{debt}} тг. Оплатите до {{date}}.

Статус заказа

{{name}}, заказ №{{order}} готов к выдаче по адресу {{address}}.

Напоминание о записи

{{name}}, ждём вас {{date}} в {{time}}. Адрес: {{address}}.

Правила именования

Несколько простых ограничений, чтобы всё работало надёжно.

  • ✓ Имя переменной — только латинские буквы, цифры и _ (например name, order_id), до 30 символов.
  • ✓ Значение переменной — строка до 255 символов. Кириллица поддерживается.
  • ✓ Если у контакта нет значения для переменной — метка заменится на пустую строку.
  • ✓ Стоимость SMS считается по «худшему случаю» — берётся самое длинное значение. Помните: кириллица сокращает сегмент со 160 до 70 символов.

Частые вопросы о переменных

Что такое переменные в SMS-рассылке?

Это метки вида {{name}}, которые при отправке заменяются на персональные данные каждого получателя — имя, сумму, дату, номер заказа и т.д.

Можно ли отправить персональные SMS тысячам получателей одним запросом?

Да. Загрузите список с переменными и напишите один шаблон с метками — система подставит данные каждого контакта автоматически и отправит всем.

Как загрузить переменные?

Двумя способами: через Excel-файл (заголовки колонок становятся именами переменных) или через API в поле variables каждого контакта.

Что будет, если у контакта нет значения переменной?

Метка просто заменится на пустую строку — сообщение всё равно отправится, без «дыр» в виде {{name}} в тексте.

Работают ли переменные в автообзвоне?

Да — в SMS-сообщениях, которые отправляются по итогам обзвона (например тем, кто не ответил на звонок). Текст такого SMS тоже поддерживает переменные.

Влияют ли переменные на стоимость?

Стоимость считается по самому длинному значению переменной среди всех контактов. Длинные значения и кириллица могут увеличить число SMS-сегментов — это учитывается при расчёте.

Запустите персональную рассылку прямо сейчас

Регистрация бесплатна. Первые сообщения — за пару минут.

Зарегистрироваться бесплатно →