Перетаскивайте блоки на холст и соединяйте их стрелками — так рождается живой телефонный диалог: проиграть аудио, задать вопрос, распознать ответ голосом, подставить данные клиента, отправить SMS, сходить в вашу CRM и увести разговор по нужной ветке. Никакого кода и IVR-программирования.
Собрать сценарий бесплатно →Обычный автообзвон просто проигрывает одно записанное сообщение. Конструктор сценариев превращает звонок в интерактивный диалог: робот реагирует на нажатия кнопок и на живую речь абонента, ветвит разговор, подставляет персональные данные, обменивается информацией с вашими системами и сам решает, что сказать дальше.
Берёте блок из палитры, бросаете на холст, соединяете стрелкой со следующим шагом. Логика разговора видна целиком — как блок-схема.
Распознавание речи и тоновые нажатия, а на нестандартные ответы — ИИ-классификатор намерений, который ловит смысл, а не только заранее перечисленные слова.
Переменные из базы контактов, ответы абонента и данные из вашей CRM подставляются в речь и SMS прямо во время звонка.
Готовые блоки на любой шаг разговора — комбинируйте их как угодно
Записанное сообщение или озвучка прямо в конструкторе.
Озвучка любого текста голосом с подстановкой переменных {{ name }}, {{ order }} и других полей.
Тоновое меню: «нажмите 1 — подтвердить, 2 — отменить». Классический IVR.
Абонент отвечает голосом — ветвление по ключевым словам плюс ИИ-классификатор на нестандартных фразах.
Сохраняет сказанное абонентом в переменную — для SMS, CRM или следующих шагов.
Записывает ответ абонента и при желании расшифровывает его в текст.
Установить или пересчитать значение переменной по ходу сценария.
Ветвление по значению переменной: одно условие или мультивыбор.
GET/POST/PUT/PATCH/DELETE в вашу CRM или API, ответ — в переменную.
Отправить SMS прямо из сценария — с переменными и результатом разговора.
Перевести звонок на живого менеджера, когда это нужно.
Корректное завершение разговора в нужной точке сценария.
От пустого холста до запущенного обзвона — без программиста
Выберите нужные элементы из палитры и разместите их на холсте.
Протяните стрелки между шагами — задайте, куда ведёт каждый ответ абонента.
Загрузите аудио или впишите текст для озвучки, добавьте переменные и условия.
Нажмите «Протестировать» — робот позвонит вам и подсветит шаги в реальном времени.
Загрузите базу контактов и запускайте — сценарий обзванивает всех автоматически.
Фишки, которых обычно нет у простого автообзвона
Главная боль распознавания речи — перечислять все синонимы ответа. У нас на нестандартную фразу подключается нейросеть Google Gemini: понимает смысл «ну давайте», «отстаньте», «я подумаю» и ведёт звонок в верную ветку.
Кнопка «Протестировать» звонит на ваш телефон по текущему сценарию и в реальном времени подсвечивает на холсте, где сейчас идёт разговор. Тестовые звонки бесплатны и не видны в списке обзвонов.
Конструктор сразу показывает максимальную цену одного звонка по самой дорогой ветке — никаких сюрпризов при списании баланса.
Данные клиента из базы, ответы абонента и данные из вашего API — всё подставляется в речь, SMS и условия прямо во время звонка.
Примеры готовых сценариев под реальные задачи бизнеса
Напомнить о визите, спросить голосом «придёте?», при отказе предложить перенос или соединить с администратором.
Сходить в CRM по HTTP, озвучить статус и трек-номер, при вопросе — перевести на менеджера или прислать детали в SMS.
Сообщить сумму и срок, спросить о готовности оплатить, по ответу отправить реквизиты в SMS или соединить с бухгалтерией.
Задать вопросы, распознать ответы голосом, сохранить оценки в переменные и выгрузить результаты в отчёт.
Предложить акцию, по интересу — отправить промокод в SMS, по отказу — вежливо завершить и пометить контакт.
Озвучить код, попросить нажать кнопку или назвать слово, проверить ответ и отдать результат в вашу систему.
Визуальный редактор, в котором вы мышкой собираете логику телефонного разговора: какое аудио проиграть, какой вопрос задать, как распознать ответ абонента и куда вести диалог дальше. Готовый сценарий запускается на автоматический обзвон базы контактов без участия оператора.
Нет. Сценарий собирается перетаскиванием блоков и соединением их стрелками. Всё настраивается визуально: аудио, тексты, переменные, условия и ветвления.
Да. Элемент «Аудио + распознать речь» переводит ответ в текст (Yandex SpeechKit) и ведёт диалог по ключевым словам. На нестандартные ответы подключается ИИ-классификатор намерений на базе Google Gemini, который понимает смысл фразы, а не только точные слова.
Когда абонент отвечает не теми словами, что вы перечислили («ну в принципе можно», «отстаньте от меня»), нейросеть определяет реальный смысл и направляет звонок в правильную ветку. Не нужно заранее перечислять все синонимы.
Да. Через переменные {{ name }}, {{ order }} и другие в озвучку и SMS подставляются имя, номер заказа, сумма и любые поля из базы. Переменные можно получать и во время звонка — из ответа абонента или из ответа вашего API.
Да. Блок «HTTP-запрос» обращается к вашей CRM или внешнему сервису прямо во время разговора, а ответ сохраняется в переменную и используется дальше по сценарию.
В конструкторе есть кнопка «Протестировать»: система звонит на ваш телефон по текущему сценарию и подсвечивает на холсте текущий шаг в реальном времени. Тестовые звонки не списывают деньги с баланса.
Конструктор и регистрация бесплатны. Оплата только за фактические звонки и услуги (минуты, распознавание речи, синтез голоса, SMS) по тарифам AutoCall.kz. Перед запуском конструктор показывает максимальную стоимость одного звонка.
Изучите как другие бизнесы используют автообзвон и рассылки
Регистрация бесплатна. Протестируйте сценарий звонком на свой телефон прямо в конструкторе.
Зарегистрироваться бесплатно →