Выбрать голос, дать имя и объяснить задачу словами — как новому сотруднику. Дальше он сам позвонит вашей базе, поговорит с людьми и принесёт результат.
Попробовать бесплатно →
Это не автоответчик с записанным сообщением и не сценарий с кнопками «нажмите 1». Это собеседник, который слышит человека и отвечает по смыслу: переспросит, если не расслышал, обработает возражение, поймёт «мне сейчас неудобно» и попрощается, а не будет дочитывать текст до конца.
Разница в том, как устроена современная модель. Привычная схема — распознать речь в текст, отправить текст нейросети, синтезировать ответ голосом — теряет всё, кроме слов: интонацию, паузы, сомнение в голосе. Наш агент работает напрямую со звуком: звуковая волна уходит в модель как есть, и оттуда же приходит готовая речь. Поэтому он слышит, что человек замялся, замечает, когда его перебивают, и отвечает почти без паузы — как в живом разговоре.
И он думает над ответом, а не подставляет заготовки. Один и тот же вопрос двум разным клиентам он задаст по-разному, в зависимости от того, что они сказали до этого. Поэтому создание агента — работа скорее творческая, чем техническая: вы не рисуете блок-схему, а объясняете задачу словами, как объяснили бы новому сотруднику в первый день.
АйгеримТёплый
МаратХрипловатый
АлияМолодой
ГлебОбстоятельный
Всё это происходит прямо во время звонка, не прерывая беседу.
Одновременно. Понимает русский и казахский, переключается между ними посреди разговора вслед за собеседником.
Вы говорите, какие поля нужны — город, адрес, готовность купить. Агент заполняет их по ходу разговора, вы выгружаете в Excel.
По заранее согласованному тексту, когда клиент просит подробности. Текст фиксирован — агент его не переписывает.
GET или POST запрос прямо в разговоре: проверить баланс, наличие, статус заявки — и озвучить ответ клиенту.
Раздел «Контакты» в личном кабинете. Номера можно просто вставить из буфера — скопировали столбец в Excel, нажали Ctrl+V в поле, готово. Или загрузите файл Excel целиком, если база большая.
Если хотите, чтобы агент обращался к человеку по имени или называл сумму его заказа — добавьте в файл дополнительные колонки. Это называется переменными, и работают они так же, как в обычных обзвонах и SMS: как использовать переменные.
Раздел «Агенты» → «Создать». Три коротких шага.
Доступно 30 голосов — мужские и женские, с казахстанским произношением. Послушайте прямо здесь:
Этим именем он представится в первой фразе: «Здравствуйте, меня зовут Марат, компания…». Имя влияет на впечатление сильнее, чем кажется, — местное и простое звучит доверительнее. Передумали? Переименовать можно в любой момент, агент сам поправит своё имя внутри сценария.
Этим именем агент будет представляться вашим клиентам в начале разговора.
Самый важный шаг — и самый простой. Открывается чат с помощником, и вы обычными словами рассказываете, кому звоним и зачем. Помощник переспросит то, что вы упустили, и соберёт из разговора готовый сценарий. Выглядит это примерно так:
Дальше жмёте «Протестировать» — и агент звонит вам прямо в браузер. Поговорите с ним как обычный клиент, послушайте, где он звучит неловко, вернитесь в чат и поправьте. Тестовые звонки бесплатны, так что итераций может быть сколько угодно.
Раздел «Обзвоны» → «Создать». Выберите тип «ИИ-агент», укажите загруженную базу контактов и вашего агента. Здесь же настраиваются часы обзвона, количество попыток дозвона и запись разговоров.
Стоимость видно до запуска — система посчитает максимум, который может уйти. Реально спишется меньше: платите за фактически наговорённые секунды, разница возвращается на баланс после завершения обзвона.
Таблица заполняется по ходу обзвона, обновлять страницу не нужно. Напротив каждого номера — то, что агент выяснил: город, адрес, договорился о замере или нет. Рядом кнопка расшифровки: можно прочитать разговор целиком и понять, почему клиент отказался.
Всё выгружается в Excel одной кнопкой — вместе с расшифровками. Если включали запись, разговор можно и послушать.
Нет. Вы объясняете задачу обычными словами в чате, как объяснили бы новому сотруднику. Помощник сам превращает это в сценарий разговора. Блок-схемы и код не нужны.
Обычно 10–15 минут: выбрать голос, дать имя и описать задачу в чате. Дольше всего занимает не настройка, а продумывание того, что именно агент должен говорить и спрашивать.
Да, тестовые звонки бесплатны. Агент позвонит вам прямо в браузер, вы поговорите с ним как обычный абонент и сразу увидите расшифровку и собранные данные.
Да. Вы заранее задаёте текст сообщения, а агент сам решает, когда его отправить — например когда клиент просит прислать подробности или контакты. Текст SMS фиксированный, агент его не переписывает.
Да. Агент может отправить GET или POST запрос на ваш сервер прямо в разговоре — проверить баланс, наличие товара или статус заявки — и озвучить ответ клиенту по заданному вами шаблону фразы.
Остальные вопросы — в общем FAQ.
Тестовые звонки бесплатны — послушайте, как он говорит, прежде чем звонить клиентам.
Начать бесплатно →