ИИ-агент и напоминания о вебинарах для онлайн-школы
Каждому, кто зарегистрировался на эфир, автообзвон напоминает дважды: за сутки SMS, за час звонок голосом. Через пять минут после начала он звонит тем, кто не зашёл. На вопросы о курсах, ценах и рассрочке отвечает ИИ-агент и передаёт заявку менеджеру.
-
за суткиSMS: эфир завтра в 19:00Отправлено 420
-
за часЗвонок с голосовым напоминанием
Айгерим, эфир начнётся через час. Нажмите 1, и ссылка придёт в SMS.
Ответили 291SMS остальным 129 -
после началаЗвонок тем, кто не зашёл
Вопросы о курсах принимает ИИ-агент
Реклама приводит звонки вечером и в выходные, когда менеджеров нет. Агент берёт трубку сразу и отвечает по тому, что вы ему загрузили.
- Рассказывает о программе, датах потоков, ценах и рассрочке из вашей базы знаний.
- Отправляет SMS со ссылкой на страницу курса или оплату.
- Днём переводит звонок на менеджера, вечером записывает имя и курс для перезвона.
- Если у вашей CRM или платформы есть API, сам создаёт там заявку.
- Говорит по-русски и по-казахски. Запись и расшифровка каждого разговора лежат в журнале линии.
Менеджеры отвечают из любого города
Отдел продаж онлайн-школы часто работает удалённо. Телефон сотрудника открывается в браузере, офисная АТС не нужна.
Номер для рекламы
Арендуйте номер для входящих или подключите свой через SIP-учётку. Отдельный номер на курс или рекламный канал: у каждой линии свой сценарий и журнал.
Голосовое меню
«Купить курс, нажмите 1. Я уже учусь, нажмите 2». Покупатели попадают в продажи, ученики к кураторам или к агенту.
Продажи и кураторы
Две группы сотрудников. Звонок получают все сразу или по очереди, пока кто-то не ответит.
Телефон в браузере
Менеджер в Алматы или Шымкенте отвечает с компьютера или смартфона. Пароль от кабинета ему не нужен.
Запись разговоров
Руководитель продаж слушает звонки и разбирает их с менеджерами. Записи хранятся 3 месяца.
Звонок с номера школы
Менеджер перезванивает через вашу SIP-учётку или АТС, клиент видит номер школы. Звонки между сотрудниками бесплатны.
Пример: линия онлайн-школы
Один номер для покупателей и учеников. Кого куда направить, решает голосовое меню.
- Арендуйте номер для входящих или подключите свой через SIP-учётку оператора.
- В конструкторе добавьте голосовое меню: кнопка 1 для покупателей, кнопка 2 для учеников.
- Кнопка 1 днём ведёт в группу «Продажи», вечером и ночью к ИИ-агенту.
- Кнопка 2 ведёт к агенту с базой знаний для учеников: расписание, доступ к урокам, сроки заданий. Сложный вопрос он переведёт на куратора.
- 101 Тимур
- 102 Динара
Расписание, доступ, перевод на куратора
Напоминания об эфирах и потоках
Список выгружаете с лендинга или платформы файлом либо передаёте через API. Имя, тема и время подставляются в текст. Кто не взял трубку, получит SMS.
Эфир через час
«Айгерим, эфир начнётся через час. Нажмите 1, и ссылка придёт в SMS». За сутки до эфира можно отправить SMS.
Не зашёл на эфир
Через пять минут после начала выгрузите с площадки тех, кого нет в эфире, и запустите звонок: эфир уже идёт, ссылка в SMS.
Старт потока
Накануне старта звонок всем зачисленным: когда первая встреча и где найти первый урок.
Срок задания
«До сдачи задания сутки. Нажмите 1, если уже сдали, 2, если нужна помощь». Кто нажал 2, видно в отчёте.
Не завершил оплату
Заявка с сайта приходит через API, и ИИ-агент перезванивает: отвечает о курсе и рассрочке, переводит на менеджера.
Выпускникам
Курс закончился, выпускнику можно позвонить о следующем уровне. Только своим ученикам, без купленных баз.
Коды для входа в кабинет ученика
WhatsApp и Telegram у нас только для кодов подтверждения. Напоминания об эфирах уходят звонком и SMS.
Частые вопросы
Откуда обзвон берёт список зарегистрированных?
Выгрузите регистрации с лендинга или платформы файлом Excel или CSV. Можно передавать их через API сразу при регистрации. Имя, тема и время эфира подставляются в текст звонка и SMS: как работают переменные.
Как позвонить тем, кто не зашёл на эфир?
Площадка эфира показывает, кто зашёл. Через несколько минут после начала выгрузите остальных и запустите по ним обзвон файлом или через API. В звонке предложите нажать 1, и ссылка на эфир придёт в SMS.
Можно отправлять напоминания в WhatsApp или Telegram?
Нет. Через WhatsApp и Telegram мы отправляем только коды подтверждения, например для входа в кабинет ученика. Напоминания об эфирах уходят звонком и SMS.
Что ИИ-агент отвечает на вопросы о курсах?
То, что вы загрузили в базу знаний: программу, даты потоков, цены, условия рассрочки. Подойдёт файл, таблица или ссылка на сайт. Если ответа в базе нет, агент переведёт звонок на менеджера, а вопрос останется в расшифровке.
Агент может создать заявку в нашей CRM?
Да, если у CRM или платформы есть API. Агент отправит туда имя, номер и выбранный курс прямо во время разговора. Готовых модулей под конкретные CRM у нас нет. Без API заявка остаётся в журнале линии с записью и расшифровкой.
У нас запуск на 3000 человек. Успеем обзвонить перед эфиром?
Да. Тысячи коротких напоминаний расходятся за минуты, в часы пик дольше. Запускайте обзвон за час до эфира, чтобы недозвонившимся успели уйти повторная попытка и SMS.
Ученики из других стран получат код?
Коды в WhatsApp и Telegram доходят на номера Казахстана и ещё 11 стран, среди них Узбекистан, Кыргызстан и Таджикистан. SMS с кодом уходят только на номера Казахстана.
Сколько это стоит?
Абонентской платы нет. Секунда звонка-напоминания от 0.38 ₸, SMS от 18.95 ₸. Входящий звонок от 3 до 10 ₸ при любой длительности, минута разговора с ИИ-агентом от 57 ₸. Код в WhatsApp от 11 ₸, в Telegram от 7 ₸. За сотрудников и звонки между ними платить не нужно.
Можно звонить по купленной базе?
Нет. Обзвоны идут только по своим: тем, кто зарегистрировался, оставил заявку или учится у вас. Купленные базы мы не пропускаем. Кто не хочет звонков, оставляет номер на странице «Пожаловаться»: после подтверждения по SMS обзвоны его пропускают.
Готовые решения для вашей отрасли
Как разные бизнесы принимают звонки с ИИ-агентом, напоминают клиентам и подтверждают номера
Напомните о следующем эфире
Зарегистрируйтесь, загрузите список регистраций и настройте SMS и звонок перед эфиром.