Каждый оператор сотовой связи в Казахстане по умолчанию активирует услугу автоматического повторного дозвона. Называется она по-разному: «маячок» или «ложный вызов» у Tele2/Altel, «микровызов» у Beeline, «автодозвон» у Kcell. Суть одна: если вы звоните кому-то и его телефон недоступен или занят — сервис автоматически перезвонит вам, когда абонент станет доступен.
Большинство пользователей не знают, что эта услуга включена. Результат — неожиданные звонки в неподходящий момент, путаница и раздражение. Ниже — инструкции по отключению для каждого оператора.
Kcell / Activ
Наберите USSD-команду и нажмите «Вызов»:
Для повторного включения: *452#
Если USSD-команда не сработала — позвоните на 0611 (бесплатно с номера Kcell/Activ) и попросите оператора отключить услугу автодозвона.
Beeline Казахстан
Beeline официально рекомендует обращаться в колл-центр, так как USSD-коды, распространяемые в интернете, периодически меняются и могут не работать. Позвоните:
- 0611 — бесплатно с номера Beeline
- 116 — альтернативный номер поддержки
Широко распространённый в сети код *434*2# для Beeline не является официальным. Используйте его на свой страх и риск, или просто звоните в поддержку — это займёт 2 минуты.
Tele2 и Altel
Tele2 и Altel работают в одной сети. Для отключения звоните в колл-центр:
- 611 — служба поддержки Tele2/Altel (бесплатно)
Обратите внимание: отключение на своём номере останавливает только исходящие маячки от вас. Чтобы не получать входящие маячки от абонентов других операторов — им нужно отключить услугу самостоятельно у своего оператора.
Почему это важно знать бизнесу
Описанные выше услуги — это оператороские сервисы дозвона между физическими лицами. Они никак не связаны с профессиональными сервисами автообзвона для бизнеса, такими как AutoCall.kz.
Если вам поступают нежелательные голосовые рассылки от какой-то компании — это другая история. Для таких случаев у нас есть отдельная инструкция: «Что делать, если вам звонят спамеры».
Если же вы — владелец бизнеса и хотите настроить цивилизованный автообзвон своих клиентов с соблюдением всех ограничений по времени и числу попыток — AutoCall.kz к вашим услугам.
Кратко: что сделать прямо сейчас
- Kcell / Activ: набрать
*452*0#→ вызов - Beeline: позвонить на 0611 или 116
- Tele2 / Altel: позвонить на 611
Всё занимает не больше 3 минут. Если после отключения маячки вернулись — значит, кто-то из ваших контактов снова активировал услугу с другого оператора. В таком случае нужно попросить их тоже отключить её со своей стороны.