С 1 ноября 2026 года Flash Call и голосовые коды подтверждения перестанут работать

Что случилось

Законом Республики Казахстан от 19 июня 2026 года № 320-VIII в статью 21 Закона «О связи» добавлен пункт 3-1. С 20 августа 2026 года операторам связи запрещено пропускать автоматически сгенерированные вызовы, которые передают коды идентификации и аутентификации, в том числе вызовы, прерывающиеся до или после первого гудка. До сегодняшнего дня к нам официально не поступали заявления от операторов связи о каких-либо изменениях в условиях договора.

Под запрет попадают оба способа доставить код звонком:

• Flash Call — короткий звонок, у которого кодом служат последние цифры номера;
• голосовой код (Voice Call OTP) — звонок, в котором голос диктует код.

Операторы мобильной связи обязаны такие вызовы отклонять и уже начали это делать. Мы понимаем, насколько это неудобно: многие из Вас выбрали эти способы, потому что они дешевле и быстрее SMS. Но изменить требование закона мы не можем. Поэтому предупреждаем заранее, чтобы у Вас было время спокойно перестроиться.

Что не меняется

Обычные обзвоны, голосовые рассылки, ИИ-агенты, интерактивные сценарии и SMS-рассылки работают как раньше. Запрет касается только звонков, которые передают код подтверждения.

Сроки

• Сейчас — 31 октября Flash Call и голосовые коды ещё отправляются, но операторы уже могут отклонять часть таких вызовов, поэтому следите за статусами: если код не доставлен, отправляйте его по SMS.
• С 1 ноября 2026 года Отправка Flash Call и голосовых кодов прекращается. Запросы на их отправку будут отклоняться с ошибкой 405, деньги за них не списываются.

Что изменится в API

• POST /api/v1/flash-calls с 1 ноября будет отвечать ошибкой 405.
• Запросы на отправку голосового кода, т.е. обзвон одного номера, в котором диктуется код - тоже будут отклонятся с ошибкой 405.
• Статусы уже отправленных Flash Call по-прежнему доступны через GET /api/v1/flash-calls/{id}.

Если Ваша интеграция не обрабатывает ошибку и не умеет переключаться на другой способ, после 1 ноября пользователи перестанут получать коды подтверждения. Поэтому лучше переключиться на SMS заранее, а не в последний день.

Что делать прямо сейчас

1. Переведите отправку кодов на SMS. Код - это SMS-рассылка на один номер:

POST https://autocall.kz/api/v1/bulks
Authorization: Bearer <ваш API-ключ>

{
  "name": "OTP",
  "text": "Код подтверждения: 2134",
  "list_id": [{ "number": "+7701XXXXXXX" }]
}

Статус доставки — GET /api/v1/bulks/{id}. Подробнее в документации API, раздел «OTP — коды подтверждения».

2. Попросите тариф GOLD. Если Вы отправляли Flash Call или голосовые коды, напишите нам в техподдерку. Мы включим тариф GOLD до Вашего следующего пополнения баланса. SMS на нём стоит 18.95 ₸ вместо 37.3 ₸ на базовом тарифе.

3. Проверьте, что делает Ваша интеграция при ошибке. Если запрос на Flash Call или голосовой код вернул ошибку, код должен уйти по SMS, а не потеряться.

Что будет дальше

Мы готовим новые способы подтверждения номера, которые не нарушают требования закона:

Как только новые способы заработают, мы сообщим Вам отдельно через SMS либо звонок.